这些,是“公司的客户”吗?
这些,用一纸调令就能转走吗?
我不说话。
周雨晴以为我默认了,开始宣读新的客户分配名单。
30个大客户,她拿走了18个。
剩下的12个,分给了其他销售。
我一个都没留下。
“林姐,”她说,“你是老员工,经验丰富,以后帮忙带带新人吧。开发新客户的工作,你也可以继续做。”
开发新客户。
我今年35岁了。
她让我从头开始。
那天晚上,我老公问我怎么了。
我说没事。
他看了我一眼,没再问。
我们结婚五年,他知道我的脾气。我不想说的事,问也没用。
睡前,我躺在床上,盯着天花板。
脑子里一直在转周雨晴那句话:
“客户是公司的,不是你林若的。”
是吗?
真的是这样吗?
第二周,我试着找老客户聊了聊。
李总是我的第一个大客户,跟了我八年。
我给他打电话:“李总,公司最近调整了业务分工,以后您这边的对接人换了……”
话没说完,他就打断了我:
“林经理,我只跟你打交道。换人我不认。”
我愣了一下:“李总,这是公司安排的……”
“那是你们公司的事。”他说,“我的事,我说了算。你在,我就在;你不在,我就找别家。”
电话挂了,我坐在工位上,不知道是什么心情。
感动?苦涩?无奈?
都有吧。
后来的一个月,我陆陆续续联系了二十多个老客户。
反馈出奇一致:
“林经理,我只认你。”
“林姐,咱们这么多年交情,我换个供应商都不一定换你。”
“小林,你要是离开那公司,记得告诉我,我跟你走。”
我没把这些话告诉周雨晴。
我在等。
我想看看,她能把这些客户维护成什么样。
一个月后,第一个问题出现了。
李总的公司要采购一批新设备,金额大概80万。
按流程,应该是新对接人——一个叫小张的销售——去跟进。
但李总不接小张的电话。
打了五六次,要么不接,要么接了就说“你让林经理打给我”。
小张没办法,来找我。
“林姐,李总那边……你能帮忙沟通一下吗?”
我看着他,年轻的脸上写满了无奈。
他也是被安排的,怪不了他。
“好,我打。”
我打给李总,三分钟搞定。
他说:“林经理,你怎么还在那公司待着?有空出来聊聊,我给你介绍几个老板认识。”
我说:“好,改天约。”
挂了电话,小张千恩万谢。
我说:“没事。”
但我心里知道——这事没完。
果然,周雨晴很快知道了。
她把我叫到办公室,脸色不太好看。
“林姐,听说李总那边是你帮忙对接的?”
“是。小张打不通电话,我帮了个忙。”
“我知道你好心,”她说,“但你这样做,客户会觉得公司不专业。以后这种事,你先跟我说,我来安排。”
我看着她,没说话。
她继续说:“还有,你跟老客户的私人联系,以后也要报备。毕竟,他们现在是公司的客户了。”
报备。