攻坚小组成立的第二天，悟空就带着团队扎进了里，连一天缓冲的时间都没留。
第一次启动会上，他对着四个人的分工表，把第一阶段的核心目标定得明明白白：“闭门造车写出来的方案，永远过不了董事会的审。之前三任负责人栽跟头，核心就是要么坐在办公室里谈情怀，要么对着报表算盈利，本没摸到西游IP文旅的。我们第一阶段，用一个月时间，跑遍全国和西游IP相关的文旅、文化地标，把市场摸透，把用户需求摸透，把别人踩过的坑摸透，再回来谈方案。”
他没给团队画大饼，也没定那些虚头巴脑的规矩，只是把手里的全国文旅地图铺开，把考察路线、核心目标、每个人的分工，拆解得清清楚楚：
– 小白负责IP文化内核的落地调研，每到一个地标，就要梳理清楚当地的西游文化脉络、民间传说、非遗传承，搞清楚哪些内容是能落地、能打动用户的，哪些是生硬堆砌的无效IP；
– 小安负责市场与盈利模型调研，重点考察同类文旅的运营模式、营收结构、客流数据，搞清楚哪些盈利模式是可持续的，哪些是看似热闹实则亏损的伪命题；
– 沙僧负责全程的合规把控、流程对接与后勤保障，提前协调好各地可对接的行业资源，规避调研过程中的合规风险，管好预算，确保每一笔钱都花在刀刃上；
– 他自己则统筹全局，重点考察的落地可行性，对接当地的文旅行业专家、非遗传承人、景区运营团队，同时盯着的大方向不跑偏。
分工敲定的当天下午，四个人就背着背包、拖着行李箱，踏上了调研的路。没人抱怨，没人推诿，在部待了五年、向来求稳的沙僧，提前一周就做好了全程的行程规划、酒店预订、资质材料准备，大到跨省交通的衔接，小到每个景区的开放时间、调研准入要求，都考虑得妥妥帖帖。小白和小安更是提前熬了两个通宵，整理出了厚厚的调研清单，把要考察的、要核实的问题、要收集的数据维度，列得一清二楚。
这一路，远比他们预想的要难走得多。
他们从连云港花果山出发，一路向西，走过西安大唐不夜城、天水麦积山、兰州黄河风情线，再到敦煌莫高窟、吐鲁番火焰山，最后到成都、重庆丰都鬼城，一个月的时间，跑了8个省、17个城市，考察了23个文旅，几乎每天都在连轴转。
最先撞上的，是行程落地的不可控性与环境的客观限制。前期规划的路线，是按地图上的地标分布排布的，可真正跑起来才发现，大量和西游相关的非遗传承地、小众文化地标，都藏在偏远的县城、乡镇里，没有高铁直达，往往要转两三次长途汽车，一天大半的时间都耗在路上。更棘手的是接连不断的突发状况：西北段遇上春季沙尘暴，高速全线封路，原本定好的火焰山调研只能临时延后；莫高窟的文物特展区提前发布了闭园修缮公告，提前一周预约好的参观名额直接作废；川渝段遇上连续暴雨，部分山区景区临时限流管控，连入园都成了难题。
没有捷径可走，团队只能每天晚上结束当调研后，连夜调整后续的行程，重新预约景区、协调交通路线，原本规划好的完整路线，前前后后改了不下十版。沙僧更是把沿途所有备选的交通方案、酒店信息、可替代调研点位都整理成了手册，就怕再出现突发状况，打乱整体节奏。
紧接着拦住他们的，是核心调研数据的天然壁垒。团队要搭建真实可信的盈利模型，必须拿到同类的核心运营数据——包括淡旺季客流结构、客单价、各业态营收占比、运维成本、用户复购率这些关键指标。可这些数据，不管是民营景区还是国企运营的文旅，都是核心商业机密，没有任何一家会轻易对外披露。
他们一次次带着集团出具的公函，找景区负责人、运营团队沟通，吃闭门羹是常有的事，很多时候在人家办公室等一下午，换来的也只有“数据涉密，不方便提供”的礼貌回绝。国企景区的流程更是严格，哪怕只是想获取公开的年度客流汇总数据，也要走层层上报审批，等审批流程走完，他们的行程早就已经离开了这座城市。
团队只能硬生生换了一套调研方法。为了摸准景区的真实客流，他们早上六点就跟着第一批游客进园，四个人分时段守在各个入口、核心业态点位蹲守统计，一直待到晚上闭园，再结合停车场的车辆统计数据、线上平台的售票量，反推全天的真实客流；为了搞清楚的营收结构，他们挨个和景区里的商户、保洁、安保等一线工作人员聊天，摸清楚商铺的租金水平、均流水、淡旺季波动，再结合全园区的业态数量，一点点拼凑出整个的营收构成；为了验证用户的真实需求，他们前后发放了近2000份调研问卷，和上百名不同年龄段的游客做了深度访谈，从出行目的、消费习惯、停留时长，到对西游IP的核心期待、对现有文旅的不满，全部摸得一清二楚。
一天下来，四个人的微信步数永远在三万步以上，脚磨出了水泡，就挑破了贴个创可贴继续走；晚上回到酒店，来不及休息，就要分头整理当天的访谈记录、统计数据，常常熬到凌晨一两点。小白跑遍了所有的西游非遗传承地，一开始很多老艺人对商业开发有顾虑，不愿意多谈，她就一次次上门，陪着老艺人听故事、学手艺，不说宏大的商业规划，只聊自己对西游文化的理解，慢慢打消了老艺人的顾虑，笔记本记了满满三大本，原本停留在书本上的IP理论，变成了一个个鲜活的、能落地的文化场景。
与此同时，集团内部的制度流程与资源的刚性约束，也给他们带来了不小的麻烦。出发前，他们申请的一批录音笔、相机、笔记本电脑等调研设备，被行政部打了回来——集团固定资产有严格的月度集采制度，固定在每月初统一申报采购，他们中旬才成立，赶不上当月的集采周期，临时申领要走部门负责人、行政部、财务部、集采中心四道审批，正常流程至少要10个工作，本赶不上他们出发的时间。最后没办法，四个人只能全部用自己的私人设备完成调研。
更耗时间的是历史资料的调取。他们原本想拿到之前三任负责人的方案底稿、行业调研数据、踩坑复盘报告，避免重蹈覆辙，可真正申请的时候才发现，大量资料本无法完整调取。三任负责人先后离职，交接时的资料归档不完整，加上这几年集团OA系统两次升级，很多电子底稿的存储路径变更，早就找不到了；仅存的部分可行性报告，还在3年的保密期内，按照《集团数据安全管理办法》，哪怕是同公司的新调用，也要提交完整的脱敏方案、使用范围说明、数据销毁计划，走合规部、档案管理部的双重审批，缺一不可。
第一次提交的申请，直接被合规部打回，团队只能连夜调整方案，把所有不需要的敏感信息全部剔除，只保留的核心踩坑经验、风险复盘内容，补充了完整的使用场景说明和全链路数据管理规则，前前后后改了三稿，才走完完整的审批流程，拿到了残缺不全的历史资料。
调研进行到第三周的时候，所有的困难集中爆发，把团队到了进退两难的境地。
西北段的核心调研行程，因为沙尘暴和景区闭园已经延后了三天，再拖下去，整个调研周期就要超出原定计划；同时，因为频繁调整行程，跨省交通、住宿的费用超出了前期的预算申请，按照集团财务制度，超支部分必须提前提交补充申请，走完完整的审批流程才能动用，不然不仅无法报销，后续的预算也无法正常发放。他们人在外地，流程对接本就不方便，一时间连后续的酒店费、路费都没了着落；更糟的是，团队连续高强度奔波了二十天，身体纷纷扛不住了，小安水土不服上吐下泻，只能在酒店输液，小白因为连续熬夜访谈，嗓子哑得几乎说不出话，连面对面的问卷访谈都没法正常进行。
那天晚上，四个人挤在酒店的小房间里，气氛压抑得让人喘不过气。看着桌上改了又改的行程表，还有一堆没整理完的调研数据，小安忍不住红了眼：“猴哥，要不我们先回去吧，剩下的几个，我们改成线上调研、电话访谈行不行？再这么跑下去，不仅行程赶不完，大家身体也扛不住了。”
悟空看着三个满脸疲惫、眼里满是挫败感的队友，沉默了几分钟，抬起头时，语气依旧坚定：“我们跑这一趟，不是为了凑够调研时长、交一份应付差事的报告，是为了真真正正摸透这个市场，把方案的底子打牢。线上调研永远替代不了一线的真实感受，我们不能因为这点困难，就半途而废。”
他很快就拿出了清晰的应对方案：“沙哥，你今晚把行程调整的说明、超支部分的明细、后续的预算规划整理好，明天一早就提交补充申请，我来对接敖烈经理，协调财务部走加急审批；小白你这两天先休整，不用跑现场，把之前的访谈资料、非遗内容整理归档，线上对接我们后续要拜访的传承人，敲定后续的交流时间；小安你安心养病，等身体好转，我们先跑周边的小众调研点位，把行程顺序整体调整，等西北的天气好转，再折返补跑核心景区。难啃的骨头，我们分着啃，总能啃下来。”
话音刚落，敖烈的电话就打了过来。他没有催进度，也没有追问预算超支的事，只是语气轻松地说：“悟空，你们的情况我都知道了。预算补充申请我已经跟财务部打好招呼了，你们明天提交，当天就能走完审批；西北那边的景区，我已经托当地文旅局的朋友协调好了，等天气好转，给你们开调研的专属通道，闭园修缮的展区，也安排了专人给你们做线上专项讲解；历史资料那边，我让合规部安排了专人对接你们，帮你们优化脱敏方案，尽快把能用的资料都调出来。你们不用心后方的流程琐事，只管安安心心把一线调研做好，其他的事，有我。”
挂了电话，房间里压抑的气氛瞬间散去了大半。小白和小安抹掉了眼角的泪，眼里重新亮起了光；沙僧也松了一口气，当场就打开电脑，开始整理预算补充申请的材料。
接下来的一周，他们顶着压力调整了全部的行程规划，先跑完了南方的所有，等天气好转，再折返西北补完了剩余的调研计划。哪怕身体还没完全恢复，大家也都咬着牙，走完了原定的全部考察路线，完成了所有的调研目标。
回到总部的时候，四个人都晒黑了，也瘦了一圈，却带回了满满三大箱的调研资料、十几本写得密密麻麻的访谈笔记、50多G的现场素材，还有一份完整的行业调研分析报告、一份标注了所有潜在风险的初步框架方案。
复盘会的会议室里，敖烈看着他们铺了满满一桌子的资料，又看了看熬红了眼却眼里有光的四个人，当场就笑了：“我就知道，我没看错人。你们这一个月跑出来的东西，比之前三任负责人半年做的工作都扎实。”
悟空看着身边的队友，又看了看手里的调研资料，心里无比笃定。这一个月的千里奔波，他们不仅摸透了文旅市场的真实逻辑，找到了西游IP落地的核心方向，更凝聚成了一个真正能打硬仗、啃硬骨头的团队。
西游文旅的第一战，他们打赢了。而真正的硬仗，才刚刚开始。