有人跳着脚刷新系统,有人边跑边举着手机大喊“别刷了!我抢到了!” 还有人蹲在地上捂脸哭:“我连续三天只抢到你家那一单,我就靠它交房租啊!”
我被这阵仗吓住了,还没反应过来,就接到了平台客服的电话。
“您好,我们注意到您近期点单行为较为异常,建议您减少点单频率,以免造成不必要的系统资源挤兑。”
“资源挤兑?你平台不是给我派单的吗?”我冷笑。
对方顿了一下,低声说:“我们后台系统在更新,请您理解配合。”
没等我开口,电话挂断了。
我打算上微博发文质问平台,结果账号显示:“风险内容发布限制中,无法评论、发帖、私信72小时。”
我被禁言了。
不止如此,我的微信朋友圈也炸了。
【你是不是故意搞事?点个早餐派一百骑手是啥意思?】 【有人说你是想炒热度做博主,你真牛】 【我没点上外卖就看见楼下骑手在你楼下吵架,饭都没吃上,能不能别这么作?】
还有熟人悄悄发我私信:
【我朋友是某平台BD(商务拓展),他说你已经被标记成“风险节点用户”了,后台开会点名提到你。你要小心了。】
“我点外卖还得看脸色?”我咬牙。
但更离谱的还在后面。
晚上我又点了一单酸辣粉,骑手来得飞快,刚走进楼道,突然被一群居民拦住了。
“你是不是又给她送外卖?!” “她就不能自己下楼吃饭?非要整平台瘫痪?” “我今天一口饭都没吃上,全被她一个人搞得!”
我开门看到骑手被围在楼道里,脸都白了。
我冲出去:“你们闹什么?我不过就是点了两份外卖!”
“是你害得我们全楼吃不上饭的!” 一个大妈气急败坏地指着我,“我们小区这几天骑手连个影子都没有,全他妈去你家了!你是不是搞网红炒作?”
我脑子“嗡”的一下,连辩解的话都卡住了。
酸辣粉被抢走砸在了地上,摔得一地汤汁。
05
我以为平台最多就是封号、禁言、限流。 没想到,它竟然直接找上门来了。
那天傍晚,我刚洗完头发,门铃就响了。
打开猫眼一看,是两个穿着“平台运营专员”马甲的人,外表斯文,脸上挂着标准微笑。
“您好,我们是××平台的线下用户运营团队。” “今天过来,是想就您最近在平台上的异常情况做个友好沟通。”
我心里警铃大作,冷笑一声。
“抱歉,我不接受上门推销。”
“不是推销。”那位女专员语气不卑不亢,“我们是受总部委托,专门处理用户的。您最近在社交平台上的言论,可能会对公司品牌造成误导和不良影响,希望我们可以坐下来谈一谈。”
我盯着她手中的文件袋,隐隐看到里面有我微博截图、投诉记录,还有——我的实名身份证复印件。
“你们到底想嘛?”
男专员温和一笑,语调却透着压迫:
“平台理解您在消费中的不满,也理解您想维护自身权利的初衷。”
“但目前系统已经识别您为‘聚焦风险用户’,建议您删除相关社交媒体内容,并签署一份‘线上用词规范协议’。”