小李似乎看出了我的局促，她放慢脚步，和我并排走着，轻声说：“周总，您别介意。董事长做事一向雷厉风行，大家只是有些意外。”
她的声音很柔和，让人感觉很舒服。
“谢谢你，李秘书。你……叫我周晴就好。”我小声说。
“那怎么行。”小李笑着摇头，“在公司，规矩就是规矩。以后您就是我的领导了，我是董事长派来协助您工作的。我叫李文静，您叫我小李或者文静都可以。”
她领着我来到一扇磨砂玻璃门前，门上还没有挂牌子。
“这里就是您的办公室了。本来是间备用的会议室，董事长刚刚吩咐，已经让行政部的人过来紧急布置了一下。您看看，还有什么需要，随时告诉我。”
她推开门，我被眼前的景象惊呆了。
这间办公室，比我们家整个客厅还要大。一面墙是和董事长办公室一样的落地窗，可以俯瞰大半个城市。办公桌是深色的实木，宽大厚重，后面是一把看起来就很舒服的人体工学椅。旁边还有一套待客用的沙发和茶几。
桌上，一台全新的笔记本电脑和一部座机已经摆放整齐。
“周总，您的入职手续我已经让人事部加急办理了，稍后会送来给您签字。您的薪资待遇和配车事宜，合同里都会写明。这是您的临时门禁卡，可以出入大厦和本楼层。”李文静有条不紊地向我介绍着，递过来一张卡片。
我接过卡片，感觉像做梦一样。
“这……这一切太快了。”我喃喃自语。
李文静善解人意地笑了笑：“您先适应一下环境。董事长说，部门的组建您自己说了算，需要招聘什么样的人，您直接拟定方案，人事部会全力配合。前期工作千头万绪，您不用着急，可以先花几天时间思考一下工作要如何展开。”
她又交代了一些细节，比如食堂在几楼，怎么用车等等，然后才告辞离开。
办公室的门被轻轻关上，巨大的空间里只剩下我一个人。
我走到落地窗前，手扶着冰凉的玻璃，看着楼下车水马龙，渺小如蝼蚁。就在一小时前，我还是那些蝼蚁中的一员，在五楼的角落里，为了生存而挣扎，甚至被无情地踩上一脚。
而现在，我站在这里，站在云端。
命运的转折，来得如此猝不及及。
我深呼吸，努力平复着依旧狂跳的心脏。我知道，这不是终点，而是起点。陈董事长给我的，不仅仅是一个职位，一份高薪，更是一份沉甸甸的责任和信任。
我不能让他失望。
我回到办公桌后，在那张柔软的椅子上坐下。我打开电脑，屏幕亮起，显示着集团的 LOGO。
我想了想，新建了一个文档。
文档的标题，我敲下了几个字：关于提升集团服务文化的初步构想。
我要做的第一件事，就是把我这两年在商场底层看到的所有问题，听到的所有顾客的抱怨，以及我自己对于“真正的好服务”的理解，全部写下来。
那些被赵坤之流视为“微不足道”的小事，比如一杯温水，一个微笑，一句耐心的解释，在我这里，都将成为最重要的事。
就在这时，我的手机响了。是一个陌生的号码。
我犹豫了一下，接了起来。