“林总,公关部已经准备好了澄清稿,随时可以发布。另外,法务部建议可以提讼。”小陈的电话紧接着打了进来。
“先别动。”
我的声音很平静。
“让她继续表演,把所有她发布的平台、账号、言论,都做成完整的证据链。我要看看,她到底能有多恶毒。”
“好的,林总。”
挂掉电话,我看向窗外。
洪姐正趴在自家店门口,鬼鬼祟祟地朝对面张望。
看到张姨店门口减少的客流,她那张刻薄的脸上,终于挤出了些许得意的、扭曲的笑容。
她大概觉得,自己这招釜底抽薪,精准又有效。
一个连网都不会上的老太婆,拿什么跟她斗?
她赢定了。
我的手指在桌面上轻轻敲击着,发出沉闷的响声。
这场游戏,才刚刚开始。
你以为这是反击?
不。
这只是我为你准备的舞台,第一幕刚刚拉开而已。
3
第二天上午,我召集了公司新媒体运营部的负责人。
“一个公关案例。”
我把小陈整理好的证据材料推到他面前,语气平淡,“对面那家馄饨店,是我们的员工餐供应商。现在,有人在网上恶意抹黑它。”
部门主管李睿是个三十出头的年轻人,反应极快。
他迅速翻阅完材料,抬头看我,眼神里带着询问。
“林总,您的要求是?”
“我的要求很简单。”
我身体微微前倾,双手交叉放在桌上,“第一,不准在任何文案里提及或影射那家盖饭店,我不希望这件事看起来像一场低级的商业互撕。”
“第二,用你们最专业的手段,把这家馄饨店的正面形象打出去。我要的不是简单的澄清,而是全方位的品牌塑造。”
李睿的眼睛亮了。
他最喜欢这种挑战。
“明白!把它当成一个全新的品牌来做,降维打击。”
“对,降维打击。”
我点点头,“预算无上限,我只要结果。”
运营团队的效率高得惊人。
仅仅一个下午,一套完整的方案就摆在了我的办公桌上。
他们为张姨的小店构思了一个温暖人心的品牌故事——《一碗馄饨,两代传承,三十年匠心》。
第二天凌晨四点,当洪姐还在睡梦中构思着更恶毒的谣言时,李睿的团队已经带着全套专业设备,出现在了城南的菜市场。
高清摄像机记录下了每一个细节。
张姨如何在昏黄的灯光下,仔细分辨着猪肉的纹理,如何为了零点五的肥瘦比和肉贩争论得面红耳赤。
镜头跟着她回到小店,那间被她和老伴打扫得一尘不染的后厨,第一次呈现在公众面前。
不锈钢的作台光可鉴人,所有的厨具都摆放得整整齐齐。
张姨熟练地将前腿肉剁成肉糜,加入秘制的调料,每一个动作都充满了岁月的沉淀。
视频里,开放式的厨房窗明几净。
馄饨皮薄如蝉翼,在张姨布满老茧的手中翻飞,转眼就变成一个漂亮的元宝。
汤头是用老母鸡、猪大骨和金华火腿,文火慢熬了八个小时的浓醇高汤。
vlog 的节奏不快,配上舒缓温暖的钢琴曲,和一段由专业文案撰写的旁白。
“在这座新月异的城市里,总有一些味道,固执地对抗着时间。张姨说,她不懂什么叫匠心,她只知道,做给人吃的东西,就不能有半点马虎。”