我把所有的聊天记录、物流截图、语音转文字，全部上传。
投诉理由：虚假发货、服务态度恶劣、拒绝合理退款。
提交。
同时，我在那个Excel表格里，把鑫达五金的备注改成了：严重问题，已投诉，永不。
然后，我把我选的另外两家供应商的订单，加大了金额。
原本每家2000块的测试单，我追加到了8000块。
下单，付款。
鑫达五金？
出局了。
4.
那天下班前，老刘喊我去他办公室。
“小周，万象汇的采购进度怎么样了？”
我把情况汇报了一下。
“三家测试供应商，有一家出了问题，已经排除了。另外两家正在测试中，预计下周能出结果。”
老刘点点头：“那个出问题的是哪家？”
“鑫达五金。”
“什么问题？”
我把事情简单说了一遍。
老刘听完，皱了皱眉：“虚假发货？这种厂家确实不能。”
“是的，我已经把他们从供应商名单里删了。”
“做得对。”老刘顿了顿，“小周，这个很重要。80万的五金采购，不是小数目。你选供应商的时候，价格不是唯一标准。信誉、服务、稳定性，都得考虑进去。”
“我明白。”
“好，有问题随时跟我说。”
“好的，老刘。”
我回到工位上，继续整理供应商资料。
就在这时，手机响了。
是1688的系统消息。
“您投诉的订单已处理完毕，卖家同意全额退款。”
我看了一眼，松了口气。
终于退了。
但紧接着，我又收到一条消息。
是鑫达五金的客服发来的。
“哎呀，不好意思，之前可能有些误会。我们已经把货款退给您了，那个红包，我也个人转给您了，您收一下。”
附带了一个8元的转账。
我没收。
我回复：“不用了。”
客服说：“您别生气嘛，都是小事。以后您要是还有需要，可以继续找我们，给您最低价。”
我没回复。
我把聊天窗口关了。
事情到这里，本来可以结束了。
4000块的订单，退了。8块钱的红包，不要了。
就当花钱买个教训。
但我没想到，事情才刚刚开始。
三天后，我接到了一个陌生电话。
“您好，请问是周晨周先生吗？”
“我是，你哪位？”
“周先生您好，我是鑫达五金的销售经理，姓李。”
鑫达五金？
我愣了一下。
“有什么事吗？”
“是这样的，周先生。我听说您之前在我们店铺下过单，但因为一些原因退货了。我想跟您聊聊，看看有没有什么我能帮忙的地方。”
我说：“事情已经处理完了，没什么好聊的。”
“周先生，我知道我们的客服态度不太好，给您带来了不好的体验。这个我代表公司向您道歉。但我想说的是，我们的产品质量是真的不错的，价格也有优势。如果您以后有需要，可以考虑给我们一个机会。”
我沉默了几秒。
“不用了。”
“周先生……”
“我已经选了别的供应商了。”
“可是……您能不能告诉我，您的采购量大概有多少？也许我们能给您一个更好的报价。”