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第2章

码头上混乱至极,一群人吵了快半个多小时。

最后是我私下联系地接社以最快的速度,紧急调了十五辆大巴,才没闹出国际。

好巧不巧,晚上我路过行政餐厅时,又听见艾佳佳和她的小姐妹嘀咕着:

“烦死了,那个什么破监督员天天拿个本子写来写去的,看着就烦。”

另一个人问道:“哪个啊?”

艾佳佳拨弄着她的美甲,没好气地应道:

“就那个新来的198号,我看着就不顺眼。”

紧接着她压低声音,冷笑一声:

“不过啊,我已经跟我男朋友说了。”

“然哥可心疼我了,说马上就会让198号下船滚蛋。”

我心想,好啊,我们可以看看到底是谁让谁滚蛋了。

可就在这时,船上广播紧急循环播报了一则通知:

【前方有台风预警,航线调整,到港时间推迟。】

【所有服务即刻停止,由于物资紧缺,餐食只能供应最后一次。】

客人们在经过上岸游事件后对管理人员本就不信任。

一听到台风和物资管控,大家更加心惊肉跳,坐立难安。

于是前台被情绪激动的客人围得水泄不通。

有人拍着柜台狂吼,还有人直接堵在办公室门口,喊着要见老板。

当务之急是需要专业的人召开说明会,面对几百个愤怒的客人,耐心解释、安抚。

正常作应该是:总监,也就是邱然亲自上,或者派有经验的老员工。

可是,艾佳佳又不知好歹地在这个最乱的节骨眼上跳出来了。

她又拿出了她的转盘,转到了73号。

73号是一个刚上船一个月的俄罗斯姑娘,叫安娜,英语都说不利索。

艾佳佳显然对这个结果很满意,她笑得特别甜地说:

“恭喜73号,这可是为大家服务的好机会哦。”

安娜当场就急哭了,她只是个小服务员,怎么让她去面对几百个愤怒的客人?

她痛苦地摆摆手,推脱说不去。

艾佳佳却直接趁机威胁说:

“不去可以,那所有的工资和绩效都会被扣光。”

“而且未来别想在任何一条船上找到工作。”面对这样的胁迫,她无奈之下只能去了。

不到五分钟,她就大哭着从会议室跑出来,说明会自然不欢而散。

还有十几个客人追出来骂,说怎么会派个傻子来敷衍他们。

这时我路过行政酒廊,看见一个穿着深灰色西装的中年男人在前台投诉。

那身行头一看就不普通。

“我花了二十万买这张船票,不是陪你们闹的!”

“下船要转盘,晚餐也要,等下是不是连我住哪间房也要转?”

前台经理满头大汗,只能一个劲地鞠躬道歉。

那男士无语地冷笑道:“道歉难道有用?让你们总监出来解释。”

艾佳佳恰好路过,笑盈盈走过去搭话:

“这位先生,我们这是给旅程增加惊喜元素呢,你不觉得很有趣吗?”

那位男士盯着她,气场极其强大,他一字一顿:

“我花钱,不是来让你觉得有趣的。”

“再这样下去,我这辈子都不会再选择你们公司的服务!”

接着翻了个大大的白眼,转身就走。

只留下目瞪口呆的艾佳佳一个人傻傻站在原地。

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