“你好,这个酒,想退掉。”
女孩愣了一下。
退茅台的,可不多见。
她拿起酒,仔细检查了一下。
确认包装完好,防伪码没有问题。
然后又核对了小票上的信息。
“先生,可以退的。”
“不过金额比较大,需要我们主管授权。”
“您稍等一下。”
她拿起对讲机,开始呼叫主管。
我点点头,表示理解。
我妈站在我旁边,好奇地四处打量。
她显得很放松。
甚至还有点享受这个过程。
很快。
一个熟悉的身影,从里面的办公室走了出来。
正是昨天那位值班经理。
他今天换了一身便装,但气质还在。
“小李,什么事?”
他问那个女孩。
“周经理,这位先生要退一瓶茅台。”
女孩指了指我。
周经理的目光,落在了我的脸上。
他先是愣了一秒。
随即,眼神里露出惊讶。
然后,那丝惊讶,变成了一种了然的,带着笑意的表情。
他认出我了。
“原来是您。”
他主动伸出手。
“你好。”
我也伸出手,跟他握了握。
“你好,周经理。”
“昨天,给你们添麻烦了。”
他用力地摇了摇头。
“不麻烦,不麻烦。”
“您那不是添麻烦,是给我们上了一课。”
“说实话,我了这么多年零售,还是第一次见到这么……精彩的处理方式。”
他似乎在寻找一个合适的词。
最后,用了“精彩”两个字。
我笑了笑。
“没办法,被的。”
“理解,完全理解。”
他拿过那瓶酒,看也没看。
直接对那个女孩说。
“给他办。”
“原路退款。”
“好的,经理。”
女孩立刻开始作。
周经理没有走。
他靠在柜台上,饶有兴致地看着我。
“说真的,我昨天回去,把那段监控,反复看了好几遍。”
“尤其是您把那盒车厘子扔进垃圾桶的瞬间。”
“太果断了。”
“说实话,我们超市,一直被这种贪小便宜的人困扰。”
“抓到了,他们就撒泼打滚。”
“我们顾及影响,很多时候,只能不了了之。”
“您这一招,真是釜底抽薪。”
“直接断了她所有胡搅蛮缠的可能。”
我妈在旁边听着,眼睛亮晶åll 晶的。
她没想到,我昨天的行为,居然得到了超市经理这么高的评价。
她脸上的表情,是骄傲。
溢于言表的骄傲。
“您过奖了。”我说。
“我也是被无奈,赌了一把。”
“您不是赌。”
周经理摇摇头,眼神很认真。
“您从拿起那两瓶茅台开始,就已经赢了。”
“您赌的不是运气。”
“您赌的是人性。”
“您赌她贪小便宜的背后,是更深层的,对名声的恐惧。”
“您赢得很彻底。”
他说着,从口袋里,拿出了一张名片。
递给我。
“我叫周毅。”
“这是我的电话。”
“以后来我们超市,有什么需要,可以直接找我。”
“另外,我们想聘请您,做我们超市的……‘特约监督员’。”