拥有这个资格的员工,不仅可以享受一个外人难以想象的巨额优惠,还能拥有优先提车的特权。
那款五十万的 SUV,市面上至少要等三个月才能提到车。
而林瑞,却能在当天就开走。
“哥,我还打听到一件事。”小王的声音压得很低,“我们查了系统记录,林瑞办手续的时候,用的是您的身份证复印件。”
“但是……那份您签名的授权委托书,我们对比过您这次的签名,笔迹……好像不太一样。”
伪造签名。
我的心沉了下去。
这已经不是简单的家庭了。
这是欺诈。
我完全可以报警,让林瑞为他的行为付出法律的代价。
但我没有那么做。
我不想让林晚因为她弟弟坐牢而痛苦一辈子。
我要用我的方式,拿回属于我的一切,也让所有该受到惩罚的人,得到应有的教训。
我挂断电话,直接在网上查到了那家 4S 店总部的管理层联系方式。
我没有去投诉林瑞,也没有提那个销售小王。
我以一个“重要客户”的身份,严肃地提出了一项申诉。
“我的个人信息安全,在你们店里遭到了严重泄露。”
“我的身份证复印件被盗用,我的签名被伪造。”
“你们的员工存在严重的违规作,导致我的大客户购车资格被一个不相关的人冒用。”
“我要求你们 4S 店,必须给我一个合理的说法和解决方案。”
“否则,我会将此事诉诸媒体,并且保留追究你们法律责任的权利。”
电话那头的经理,态度从一开始的敷衍,到震惊,再到最后的惶恐。
他不停地道歉,并且承诺一定会彻查此事,给我一个满意的答复。
我挂断电话,看着窗外深沉的夜色,眼神冰冷。
林瑞,岳父,岳母。
你们不是想要那辆车吗?
现在,好戏才刚刚开始。
5
4S 店的效率高得惊人。
第二天上午,区域经理就亲自给我打来了电话。
他的声音里充满了谦卑和歉意,反复保证会严肃处理违规的员工,并且对我造成的困扰致以最诚挚的道歉。
为了安抚我这个“受了委屈的大客户”,经理在电话里提出了一个相当有诚意的补偿方案。
包括赠送数次免费保养,一张五千元的油卡,以及下次购车时更大的折扣力度。
他在电话的最后,小心翼翼地暗示,关于林瑞那辆车因为“手续违规”而产生的问题,他们法务部会立刻跟进,采取必要的措施。
我明白他的意思。
我故作大度地表示,我相信他们公司的处理能力,接受他们的道歉,暂时不会将事情扩大化。
“我相信贵公司是一家负责任的企业。”我用平淡的语气说。
这句肯定,让电话那头的经理如释重负。
果然,像我预料的那样。
当天下午,我正在公司开会,林晚的电话就火急火燎地打了进来。
我直接挂断。
没过几分钟,岳母的电话又打了进来。
我也挂断。
接着是林瑞,我都能想象到他气急败败的样子。
我把他们所有人的号码,暂时拉进了黑名单。
世界清静了。
直到下班,我才把林晚的号码从黑名单里放出来。