更有行动力强的网友,直接冲进了网红餐厅的大众点评店铺页面。
短短一两个小时,店铺评分从原先的4.8分断崖式下跌到3.5分,并且还在持续下降。
最新评价区被一星差评刷屏,内容大多围绕“虚假宣传”、“强收差价”、“态度恶劣”、“威胁消费者”,也有不少网友把我的遭遇浓缩成小作文发在评价里,提醒他人注意。
看着不断增长的声援和店铺评分的变化,我心中郁结的怒气稍稍平复。
然而,天刚蒙蒙亮,网红餐厅的官方认证账号就在大众点评和几个社交媒体上发布了严正声明——
声称我所言“强收5元差价”纯属子虚乌有,是因其个人未能理解团购细则。
最关键的是,声明附上了一张“用餐证明”照片。
照片是在一个包间内拍摄的,画面中,我的领导王总正笑容可掬地举杯,旁边坐着几位那天的客户,桌上菜肴丰盛,明显是用餐进行中的状态。
声明配文:“该博主声称未用餐并申请退款,但实际其同伴已正常消费并使用了她购买的团购券。
这是其公司领导王先生当用餐留影,时间地点清晰。
本店从未阻止任何客人用餐,是博主个人因无理要求未被满足,愤而离席并污蔑本店。”
这张照片瞬间让舆论发生了微妙的变化。
一些不明真相的网友开始动摇——
【啊?有图有真相?博主不是说没吃吗?怎么她领导在吃?】
【是不是博主把券给了领导,自己没去,然后想两边占便宜?】
【感觉有点罗生门了……店家敢直接放带人脸的图,应该有点底气吧?】
【我就说嘛,为了5块钱闹这么大,是不是有点小题大做?原来是自己没去吃又想要退款?】
【博主之前的视频看着挺真实的,这次会不会真的是……想讹店家?】
甚至有一些疑似水军的账号开始带节奏——
【探店博主为了火什么事都得出来,捏造事实是常态。】
【支持店家维权!打击这种行业蛀虫!】
【那个王总看着就是体面人,怎么会跟着博主胡闹?肯定是博主的问题。】
【博主是不是想敲诈店家没成功,反手就网上爆料?】
我的私信和评论区也开始出现质疑甚至辱骂的声音。
好不容易争取到的舆论优势,似乎因为这一张图就要土崩瓦解。
我的心一点点沉下去,不是害怕,而是被这种颠倒黑白伪造证据的行径气得浑身发冷。
领导王总竟然在店里吃了饭?这怎么可能!我们明明一起离开了!
我强迫自己冷静下来。
我没有先在网上反驳,而是直接拨通了王总的电话。
电话响了很久才被接起,王总的声音透着疲惫和不耐烦:“林萧月,你又有什么事?因为你,公司今天电话都快被打!你还嫌不够乱吗?”
“王总,”我深吸一口气,尽量让声音平稳,“我看到餐厅发的声明了,里面有张您和客户用餐的照片,我想请问,你怎么带着人去吃了!”
电话那头沉默了几秒,王总才支支吾吾地说:“小林,这事你也别太较真了,那家店可是全场榜一,客户都想去尝尝。”
我追问,“是用我买的那张团购券吗?店家不是说不能用了?”